Sisältö
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakastuki ja tuki
Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova Casino tuo pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 erilaista pelivalintaa, tämä takaa sen, miten jokainen pelaaja löytää itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. vieraile sivulla keskittyy laadukkuuteen lukumäärän asemesta, siksi kaikki pelimme on kokeiltu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu versio säilyttää samat toiminnot että toiminnot, näin kokemus on yhtenäisenä riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme laajan kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa EUR yhtenä kierroksella, mikä on todennettu dokumentoitu tapaus vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joissa ainoastaan valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta sekä varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely vie tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että moderneja e-lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin porras tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme käyttäjien kommenttien pohjalta että pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista että tekniikoista.